一个专业的酒店设计团队内部都有自己品牌。如何打造一个过硬的酒店设计品牌呢?下面几点以供参考:
首先,通过考察一个组织的领导哲学来发现其价值观。领导风格,也就是领导或领导团队的性格、个性、特点和癖好,构成组织文化。了解这些有助于通过领导者的管理方面来发现组织价值观,同时也揭开这些是如何影响组织文化。举例来说,一个领导者的包容性很强,就会在其领导的组织内部培养一种共享精神。那么这种类型的领导可能就会注意一些微妙的信号,比如肢体语言或缺乏交流,并且意识到这些问题会导致团队成员间出现不和,或是一个项目出现困难。另外,有的领导可能倾向于一种等级制度,过多注重结构,而很少注重团队合作。通常,了解领导的个性有助于从内部定义一家公司。
其次,了解一个酒店设计团队的成员间的交流方式非常重要,可以通过考察一个组织的内部交流方式,以及观察这个组织是如何与客户交流的。有些组织采用一种友好、甚至是快活的交流方式,而还有些组织喜欢使用更冷漠和正式的交流方式,因此分析员工所运用的交流技巧和技术将特别有用。举例来说,这种考察可能会体现主流特征是共鸣式的情感交流、还是内省式的思考。多加注意一个组织内部通用的交流规范,也为发掘组织的价值观提供了线索。一个组织以24小时之内回复电话和电子邮件作为信念,或是允许工作场所发出噪音来鼓励创新。交流策略和指导方针清晰地呈现了组织的价值观和信念,并且检验了这些价值观和信念会让组织更进一步地了解自身真正代表着什么。
第三,有必要深入了解一个酒店设计团队究竟想要提供什么服务。在一些情况下,一个组织提供的产品和服务是其原有基础上的提升。而在其他情况下,这些产品和服务又被看作全新的或创新的东西。当一个组织对现有产品和服务感到失望的时候,就会受到激励去开发新的产品和服务,或受到驱使去增加一些原有的东西。 一个酒店设计团队的成员同样需要仔细考虑一下他们希望客户对产品和服务拥有怎样的评价。例如,产品和服务可以使顾客感到精神放松、满腔热情、安全可靠、舒适宽慰和鼓舞振作。认真考虑这样的问题,有助于确认一个组织成为理想模样的动机。
最后,回顾和记录这些观察和思考过程很重要,用笔纸列出每一个问题及答案是十分有帮助的,与此同时还可以将重要的语言和关键的概念划出并作特殊记录。从所有这些层面来看,一个酒店设计团队的品格或做事的方式都将显露出来。正是这些形式框架和观察过程使一个组织从竞争中脱颖而出、与众不同。这些同样也是创建一个品牌要具备的基本素质。 通过与一个专业酒店策划师商讨,可以给你提供第三方的客观意见,并且能够带来更快、更准确的结果。然而,“自己做”的方法,例如上述提到的四个步骤中的某一个,同样也是很有效的。这些步骤会使你深入了解一个组织独特的身份,并且这无疑将对一个组织展现自己及日常运作方式有着积极的影响。
综上所述,切实落实实项,必竟成为酒店设计行业之新星!